货要真,价要实,待人要率直

原创 感恩人生  2019-08-16 09:08:36  阅读 89 次

  王桂英

  走市场,逛商店,往往会发现有的摊床前,人来人往,客流不断,有的柜台上却冷冷清清,无人问津,同样做生意怎么差距这么大呢?

  咱就说了,你卖商品,那就是要讲一个,货真、价实、人品直。可眼下,我们时常目睹一些商家打着“房屋到期,清仓甩卖”或是“大减价”的幌子,招揽不少顾客,还销量大增。可是有些商品根本没降价,也没打多少折,只是店主和雇员的伎俩而已,售货员手拿扩音器,“500元的棉服,100元就卖了;”280元的裤子,现卖60元,给钱就卖了……”细心的人到别家店里去问,也就值这个价,等三、两个月,甚至半年过去后,你再从那儿过,这家店还在经营,根本没有到期、清仓之说。商店想要多卖货,主要得及时掌握市场经济信息,摸好顾客心里动态,适时进些流行的、顾客真正喜欢的商品,不能弄虚作,更要注意售货员的态度问题。

  说到售货员态度问题,不得不提到我经历的一段插曲,去年十一长假,我和表姐在哈市游玩,感觉天有点儿凉,想买个帽子,我们走了好几家商店,终于在中央大街附近的一个店里遇到一顶中意的帽子,我很客气召唤一个售货员,“孩子,上边的帽子给我拿下来看一看好吧?”连叫两次,可她像个木偶一样毫无反应,我又叫了一声,而她还无动于衷。我心里很生气,她看上去也就20岁左右,难道是个聋子。这时表姐沉不住气了,“小姑娘,你的帽子是不是卖的呀?”她几乎是喊上了,这时那个售货员才爱答不理儿,大声说:“我够不着,”我真想不明白她是什么心理,你说附近柜台有好几个高个子男孩,你叫他们帮一下,不就拿下来了吗?,自己站在那里玩手机,也不好好卖货。老板真是瞎了眼,花钱戳那里一根木头,你的货再精品、高档、流行,也得卖出去能赚到钱吧?售货员不能看人下菜碟吧?有些人就是狗眼看人低,遇到打扮得华丽,珠光宝气的人就赶忙笑脸相迎,恨不得赔钱都卖的样子;看到衣着普普通通的顾客就不愿理睬。买衣服不让试穿,不让比对,你可要知道,挑选是顾客的权力,顾客可以投诉你,来维护他应有的权益,作为售货员一定要懂得一个道理“态度决定一切。”

  常言道,“人不可貌相,海水不可筛量。”《大染坊》里陈六子穿的破,一次能买下数十万匹布,卖布匹的小伙计就是由于瞧不起陈六子,和他打赌,而使店主赔给陈六子十余万匹布。要知道顾客就是上帝,人家顾客不该你钱,更不欠你帐,货卖一张皮,人争一口气。有道是,有钱到哪都买货,何必看你冷眼色。

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