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好人缘需要好心态

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  好人缘需要好心态
  
  马志国
  
  晓佳和毓霞是单位同时招聘来的大学生,在同一间办公室里办公,可以说她们挺有缘的。可是半年过后,晓佳越发觉得自己不如毓霞人缘好。
  
  一天中午,晓佳吃完饭回办公室。进门前,她老远就听到从办公室里传来的说话声。可是当她进门时,毓霞的话语戛然而止,脸上也没有了表情。其他几个人突然变成埋头办公的样子。晓佳疑惑:背人没好话,她们是不是在议论我?一定是,要不怎么不说话了呢!晓佳快步走到自己的办公桌前。
  
  毓霞见晓佳脸色不对,解释说:“我们正在议论经理,还以为你是……”晓佳抢过话:“你们议论经理跟我有什么关系,何必解释呢。”晓佳嘴里这么说,心里却在想:没说我坏话?那你有什么好解释的呢,做贼心虚!
  
  晓佳回想起过往的种种细节,觉得毓霞和另两位同事平日处处为难自己。就说前不久,晓佳在电脑上处理文件时遇到了一些问题。她叫毓霞帮她想想解决的办法。毓霞看了看说:“我也不知道该怎么处理。”晓佳心里不高兴,认为毓霞故意不告诉她。从那以后,晓佳觉得毓霞总是跟她过不去,其他同事也渐渐地疏远她。晓佳感到非常困惑:为什么我没有毓霞人缘好?
  
  毓霞真的比晓佳的人缘好吗?也许是大家的生活轨迹本来差不多,也许是事有凑巧,毓霞也确实遇到过和晓佳相似的问题。那么,毓霞又是怎么看待问题的呢?
  
  一天,晓佳比毓霞来得早,她和同事热火朝天地闲聊时,毓霞推门进来。一时间,她们的谈话戛然而止,晓佳赶紧趴在办公桌上装出办公的样子。毓霞笑呵呵地拍了拍晓佳,说:“还假装办公,把我当经理了吧。没到上班时间,说说笑话怕什么,大家接着说,让我也分享一下!”晓佳这才松了口气,说:“真把你当经理了,吓死我了!”几个人哈哈大笑起来。
  
  还有一次,毓霞的电脑也出了点问题,她请晓佳帮忙,晓佳也弄不明白电脑出了什么问题。毓霞笑着说:“我还把你当师傅呢,看来咱俩半斤八两,我们还是请教真正的师傅吧。”毓霞拨通了单位计算机中心的电话,请教专业人员之后,毓霞和晓佳当场演练,很快解决了问题。晓佳说:“我借光学了一手。”毓霞高兴地说:“真是‘难的不会,会的不难’,你看,人家几句话,就把咱们的难题解决了。”说着,她举起水杯:“来,咱们以水代酒,为攻克难关干杯!”晓佳看着毓霞开心地说:“你真有意思!”这时晓佳心里在想:毓霞这个人其实挺好的,我之前是不是错怪人家了?
  
  我们从中不难发现,毓霞之所以比晓佳人缘好,是因为她在人际交往中的心态好。虽然人际交往的技术技巧、方法策略很重要,但是,最根本的还是让自己在人际交往中有份好的心态。好心态是什么?心存善念,善解人意,善待他人,用一颗美好的心来看人,用一颗美好的心来待人。用心理学的话说,就是在心理上对他人持有一种积极的认知评价。毓霞与晓佳的不同就在于,毓霞对人总是有一种积极的认知评价。
  
  心理学告诉我们,决定你对一个人的态度好坏的,不是那个人及其言行本身,而是你对那个人的认知评价是积极的还是消极的。在人际交往的互动过程中,人们都有保持心理平衡的需要。也就是说,你怎么看待别人,别人就会怎么看待你。否则对方就会感到不平衡。所以,如果你事先对别人有一种积极或消极的看法,那么,这种看法势必会在你的语言和非语言信息中有意无意间流露出来。对方觉察到你的信息后,也会作出相应的回应。于是,人际关系就有了不同的走向和结局。
  
  如果你对人习惯于一种消极的认知评价,就会对人没有好态度,于是,别人也会以消极的态度回应你,人际交往就会进入恶性循环,于是也就没有了好人缘。晓佳就是这样,遇到事情总是习惯地把别人往坏处想,看到别人中止谈话,就认为在议论自己,别人不懂电脑的处理,就认为别人是故意难为自己。晓佳总是以这样的心态看待人,等于自设了一道心障,哪里还会有好人缘。相反,如果你对人习惯于一种积极的认知评价,你就会对人有好态度,于是,别人也会以积极的态度回应你,人际交往就会进入良性循环。
  
  在互动的过程中,我们每个人都是主动者,都应该主动地从自己做起。毓霞正是这样。她遇到事情总是习惯地把别人往好处想,她看到别人中止谈话,会认为是别人误会而闹出的笑话;别人不懂处理电脑,她认为这是非常正常的事情,并及时请教专业人员帮助解决问题。毓霞正是靠这样的好心态,连错怪自己的晓佳都被感化了,还愁没有好人缘吗?
  
  生活中的人际交往也是如此。有些人像晓佳那样,在人际交往中怨天尤人,障碍重重:跟她打招呼,他居然不理我?为什么找他办事,他却故意说没空?为什么电子邮件发了过去,他却没有回复?为什么找他借钱,他竟然说没有?为什么评优他没投我一票?为什么他们这样对我?为什么我没有一点好人缘?其实,在人际交往中,我们都可以拥有毓霞那样的幸运,就看自己的心态了。以“跟她打招呼,她居然不理我”为例。如果你待人没有好心态,你就可能会往坏处想:瞧不起我?好,我还瞧不起你呢!于是你就会给人家冷面孔,很快你也会收到对方回报的冷面孔。如果你待人拥有好心态,你就会往好处想:一定是她没听见,这算什么?一样是好姐妹。于是你依旧热情地待她,而你也会收到对方回报的热情和友谊。其它情形也可以这样类推,在好心态下给对方找出很多可以理解的理由,这样就能让人际交往进入良性循环,让自己拥有好人缘。
  
  为了在人际交往中有份好心态,你要坚信,世上永远是好人多,每个人都有向善之心,所谓坏人也往往心存善念。即使有些时候你对对方不是很了解,也要往好处想,而不是往坏处想,这样有助于人际的良性循环,也有助于积极沟通消除可能的误解。即使有些时候确实是对方不好,宁可以德报怨,也不要以怨报德。
  
  从我做起,有助于把人际互动转化到积极的方向上来,你的心自然就会多一分安宁与和谐,同时你还会赢得更多的好人缘。

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